ヘルプ・お問合せ

◆ShowTimeでのBitCashのご利用について

	BitCashを利用する場合に、視聴できないコンテンツはありますか?
	ShowTimeの決済方法を、クレジットカードからBitCashに変更したいのですが？
	ShowTimeの決済方法を、BitCashからクレジットカードに変更したいのですが？
	月会費（294円/税込）は、毎月どのように引き落とされますか？
	マンスリーパックを購入していますが、パック利用料は毎月どのように引き落とされますか？
	購入手続きをキャンセルできますか？

BitCashを利用する場合に、視聴できないコンテンツはありますか？

BitCashには２つの区分（セグメント）があります。「BitCash EX」をお使いのお客様はどのコンテンツでもご利用いただけますが、「BitCash ST」をお使いのお客様は、成人認証が必要となるコンテンツ（※ShowTimeでは「アダルト＆R18」および「R18（シネマ）」カテゴリー）をご覧いただくことができません。詳しくはこちらをご覧ください。

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ShowTimeの決済方法を、クレジットカードからBitCashに変更したいのですが？

同一IDでの決済方法の変更はできませんので、お手数ですが変更する場合は一度退会手続きを取っていただき、新規ご登録の際に決済方法を「BitCash」としてご登録ください。
※退会月の月会費およびコンテンツ利用料は通常通り発生します。退会手続き後、新たに登録手続きを行うタイミングによっては、月会費およびコンテンツ利用料が二重に発生する場合がありますのでご注意ください。（月会費およびコンテンツ利用料を二重に発生させたくない場合は、退会手続き後の毎月26日以降に新規登録手続きをしてください。）

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ShowTimeの決済方法を、BitCashからクレジットカードに変更したいのですが？

同一IDでの決済方法の変更はできませんので、お手数ですが変更する場合は一度退会手続きを取っていただき、再度新規にご登録を行う際に、決済方法を「クレジットカード」としてご登録ください。
※退会月の月会費およびコンテンツ利用料は通常通り発生します。退会手続き後、新たに登録手続きを行うタイミングによっては、月会費およびコンテンツ利用料が二重に発生する場合がありますのでご注意ください。（月会費およびコンテンツ利用料を二重に発生させたくない場合は、退会手続き後の毎月26日以降に新規登録手続きをしてください。）

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月会費（294円/税込）は、毎月どのように引き落とされますか？

ShowTimeの月会費は毎月26日～翌月25日を１カ月として承ります。当月の最初のログイン時にBitCash決済画面が表示されますので、手順に従って当月分の月会費のお支払手続きをしてください。手続きが完了すると同時に、ログインが可能となります。

（例1）
・ 1/10に登録手続き　→　月会費（294円/税込）のお支払手続き
・ 1/11にログイン・コンテンツ視聴　→　月会費のお支払手続き無し
・ 1/26にログイン・コンテンツ視聴　→　月会費（294円/税込）のお支払手続き

（例2）
・ 1/10に登録手続き　→　月会費（294円/税込）のお支払手続き
・ 1/20にログイン・コンテンツ視聴　→　月会費のお支払手続き無し
・ 2/3にログイン・コンテンツ視聴　→　月会費（294円/税込）のお支払手続き

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マンスリーパックを購入していますが、パック利用料は毎月どのように引き落とされますか？

マンスリーパックの月次料金は毎月26日～翌月25日を１カ月として承ります。当月の最初のログイン時にエラー画面が表示された場合は、再度「購入する」ボタンをクリックし、もう一度購入手続きをしてください。手続きが完了すると同時に、ログインが可能となります。

（例1）
・ 1/10に登録手続き　→　マンスリーパック利用料のお支払手続き
・ 1/11にログイン・コンテンツ視聴　→マンスリーパック利用料のお支払手続き無し
・ 1/26にログイン・コンテンツ視聴　→マンスリーパック利用料のお支払手続き

（例2）
・ 1/10に登録手続き　→　マンスリーパック利用料のお支払手続き
・ 1/20にログイン・コンテンツ視聴　→マンスリーパック利用料のお支払手続き無し
・ 2/3にログイン・コンテンツ視聴　→　マンスリーパック利用料のお支払手続き

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購入手続きをキャンセルできますか？

	行われた操作により、キャンセルできる場合とできない場合があります。
	BitCash決済画面で「送信」ボタンを押していない場合 →クリアボタンを押せば購入手続きは取り消されます。
	BitCash決済画面にて「購入する」ボタンを押していない場合 →「購入をやめる」ボタンを押せば購入手続きは取り消され、元のページに戻ります。
	BitCash決済画面で「購入する」ボタンを押してしまっている場合 →購入手続きのキャンセルはできません。
	※「購入する」ボタンを押す前に、必ず購入確認画面でご確認いただいていることより一度購入されたコンテンツのキャンセル・返金は承りません。
	※GyaO光会員の方はBitCashによる決済はご利用いただけません。
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