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8. Microsoft Windwos Media デジタル著作権管理（DRM）システムでのライセンス取得について

	「Microsoft Widows Media デジタル著作権管理（DRM）システム」および「ライセンス」とは？
	Macintoshを利用していますが、ライセンスの取得は出来ますか？
	ライセンスの取得方法がわかりません。
	「ライセンスの取得に失敗しました」とのメッセージが表示され、ライセンスの取得ができないのですが？
	「このファイルのメディア使用権限はまだ有効ではありません。これらいつ有効になるかを参照するには、ライブラリのファイルを右クリックして、[プロパティ] をクリックしてから、[メディア使用権限] タブをクリックしてください。」とエラーがでて映像再生ができません。
	「DRMコンポーネントエラー」が発生した場合、どうすればいいでしょうか？
	ライセンスの取得に一度も成功しないのですが？
	ライセンスの取得時に「メディア使用権限の取得」画面が立ち上がります。

「Microsoft Widows Media デジタル著作権管理（DRM）システム」および「ライセンス」とは？

ShowTimeでは著作権保護のため、Microsoft Windows Media デジタル著作権管理 (DRM)システムを採用しています。従いまして、一部のコンテンツについては著作権管理の為、視聴の際に「ライセンス」の取得作業が必要となります。

またShowTimeでは「WindowsMediaPlayer9」以上を推奨環境としておりますので、お使いのWindowsMediaPlayerのバージョンが9以上であるかを必ずご確認ください。

≪確認方法≫
WindowsMediaPlayerの、「ヘルプ」→「バージョン情報」にて確認することができます。
≪バージョンアップ方法≫
「ヘルプ」→「プレイヤーのアップグレードの確認」よりバージョンアップを行うことが出来ます。

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Macintoshを利用していますが、ライセンスの取得はできますか？

	Silverlightをインストールしていただくことで、MacintoshでもShowTimeでの動画視聴が可能となります（詳しくはこちら）。同時に、Windows Media DRMシステムにも対応します。認証（ライセンス取得）がうまくいかない場合は、こちらをご参照ください。
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ライセンスの取得方法がわかりません。

	通常は自動的にライセンスの取得が行われ、特別な操作は不要ですが、認証（ライセンス取得）がうまくいかない場合は、以下をご参照ください。 Windowsユーザーの方はこちら / Macintoshの方はこちら
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「ライセンスの取得に失敗しました」とのメッセージが表示され、ライセンスの取得ができないのですが？

以下の項目についてご確認ください。

すべてのコンテンツで問題が発生していますか？
YES⇒以下の方法をお試しください。この作業を行う場合は以下をお読みになり、同意された場合のみ行ってください。また、作業につきましては、管理者権限（Administrator）にて作業していただく必要がございます。 ■重要■ この作業を行った際に生じうる不具合については当サイトではサポートできかねます。お客様のご判断にて操作を行っていただきますようお願いいたします。他社様等のライセンス許可を必要とするファイルを1つでもご購入されている場合、ライセンスを受け取っているファイルの「ライセンスキー」が削除されてしまい、番組が視聴できないなどの不具合が出る事があります。何らかのキーを取得されている場合には、お客様にてバックアップを取るなどの対策をお取り下さい。 (1)「マイコンピュータ」（ WindowsVistaをお使いの場合は「コンピュータ」）を開く。 (2)メニューバーより「ツール」→「フォルダオプション」→「表示」タブをクリックする。 ※メニューバーが表示されていない場合「整理」→「レイアウト」→ 「メニューバー」をクリックし、メニューバーを表示し、上記操作を行ってください。 (3)「詳細設定」内にある「ファイルとフォルダの表示」で「すべてのファイルとフォルダを表示する」にチェックする。さらに「保護されたオペレーティングシステムファイルを表示しない（推奨）」のチェックをはずす。 →「適用」→「OK」の順でクリック。 ※「警告」が表示されても、そのまま「はい」をクリックして下さい。 (4)「マイコンピュータ」（ WindowsVistaをお使いの場合は「コンピュータ」）より下記のフォルダ階層をたどり、DRMフォルダ内の全てのファイル、フォルダを削除する。 Windows2000,XPをお使いの場合→ C:\Documents and Settings\All Users\DRM WindowsVistaをお使いの場合→ C:\ProgramData\Microsoft\Windows\DRM ※上記の「DRM」フォルダが表示されない（存在しない）場合や、操作に不明な点がある場合は、Microsoft社にお問い合わせいただきますようお願いいたします。 ※上記作業が完了されましたら、(3)で行った「保護されたオペレーティングシステムファイルを表示しない（推奨）」のチェックを入れてください。
⇒No・・・一部のコンテンツのみで発生している場合は、お手数ですがこちらからご連絡ください。問い合わせフォーム

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「このファイルのメディア使用権限はまだ有効ではありません。これらいつ有効になるかを参照するには、ライブラリのファイルを右クリックして、[プロパティ] をクリックしてから、[メディア使用権限] タブをクリックしてください。」とエラーがでて映像再生ができません。

	PCの時計が、ライセンス発行システムの時計よりも進んでいる場合にこのメッセージが表示される場合があります。お客様のPCの時計が正しい時刻設定となっているかどうかをご確認ください。
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「DRMコンポーネントエラー」が発生した場合、どうすればいいでしょうか？

「Windows Media Playerのコンポーネントをアップグレードする必要があります」と表示された場合は、指示に従いアップグレードを行います。これとは異なるエラーメッセージの場合、下記をご確認ください。

1.	Windows Media Playerを起動し、[ツール]→[オプション]の[プライバシー]タブをクリックして設定をご確認ください。
2.	[再生機能の拡張]または[再生機能とデバイスの拡張]のチェックボックスの全てにチェックを入れてください。
3.	再度、コンテンツの視聴をお試しください。
4.	上記方法で問題が解決しない場合は、下記 Q7 の<<解決方法>>をお試しください。
弊社お問い合わせフォーム

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ライセンスの取得に一度も成功しないのですが？

下記のエラーメッセージが表示された場合、DRMファイルを削除することで解決できる場合があります。<<解決方法>>をご参照ください。

＜エラーメッセージ例＞
1.「Windows Media デジタル著作権管理 (DRM) コンポーネントによってエラーが検出されました。オンラインストアから取得したファイルを使用している場合は、オンラインストアに移動して、適切な使用権限を取得してください。」
2.「ライセンスを確認中にエラーが発生したので、保護されたファイルの再生、同期、または書き込みを行えません。」
3.「必要なセキュリティアップグレードを確認できません。最新の Internet Explorer Service Pack をインストールしてください。Windows Update Web サイトから Service Pack をインストールするには、[Web ヘルプ] をクリックしてください。」
4.「ライセンスの格納に問題があります。」
5.「DRM コンポーネント内で問題が発生しました。マイクロソフトの製品サポートに連絡してください。」
6.「セキュリティの格納保護エラー。以前のバックアップからライセンスを復元してから、再試行してください。」
7.「メディアファイルのライセンスが壊れています。」

<<解決方法>>
■重要■
この作業を行った際に生じうる不具合については当サイトではサポートできかねます。お客様のご判断にて操作を行っていただきますようお願いいたします。
他社様等のライセンス許可を必要とするファイルを1つでもご購入されている場合、ライセンスを受け取っているファイルの「ライセンスキー」が削除されてしまい、番組が視聴できないなどの不具合が出る事があります。何らかのキーを取得されている場合には、お客様にてバックアップを取るなどの対策をお取り下さい。

■DRMライセンスを削除の方法　→動画で説明を

(1)「マイコンピュータ」（ WindowsVistaをお使いの場合は「コンピュータ」）を開く。

(2)メニューバーより「ツール」→「フォルダオプション」→「表示」タブをクリックする。

※メニューバーが表示されていない場合「整理」→「レイアウト」→
「メニューバー」をクリックし、メニューバーを表示し、上記操作を行ってください。

(3)「詳細設定」内にある「ファイルとフォルダの表示」で「すべてのファイルとフォルダを表示する」にチェックする。
さらに「保護されたオペレーティングシステムファイルを表示しない（推奨）」のチェックをはずす。
→「適用」→「OK」の順でクリック。
※「警告」が表示されても、そのまま「はい」をクリックして下さい。

(4)「マイコンピュータ」（ WindowsVistaをお使いの場合は「コンピュータ」）より下記のフォルダ階層をたどり、DRMフォルダ内の全てのファイル、フォルダを削除する。

Windows2000,XPをお使いの場合→ C:\Documents and Settings\All Users\DRM
WindowsVistaをお使いの場合→ C:\ProgramData\Microsoft\Windows\DRM

※上記の「DRM」フォルダが表示されない（存在しない）場合や、操作に不明な点がある場合は、Microsoft社にお問い合わせいただきますようお願いいたします。
※上記作業が完了されましたら、(3)で行った「保護されたオペレーティングシステムファイルを表示しない（推奨）」のチェックを入れてください。

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ライセンスの取得時に「メディア使用権限の取得」画面が立ち上がります。

以下の設定をご確認ください。

1.ブラウザを確認する

「Internet Explorer」以外のブラウザ（Firefox、Google Chrome 等）をご利用の場合、ライセンスは正常に取得できません（「メディア使用権限の取得」画面が立ち上がります。）
「Internet Explorer」にて再生状況をご確認ください。

2.パソコンの時刻設定を確認する

パソコンの時刻設定（年・月・日含む）が正しくない場合、認証が行なえず映像が再生されない事がございます。
時刻設定をご確認ください。

3.キャッシュファイルのクリア・クッキーを削除する

■Internet Explorer 8 をご利用の場合
(1)「Internet Explorer」を起動し、「ツール」→「インターネットオプション」を選択する。
(2)「全般」→「閲覧の履歴」の「削除」をクリックする。
(3)「インターネット一時ファイル」「Cookie」「履歴」にチェックを入れ「削除」をクリックする。
(4)Windowsを再起動する。

■Internet Explorer7.0をご利用の場合
(1)「Internet Explorer」を起動し、「ツール」→「インターネットオプション」を選択する。
(2)「全般」→［閲覧の履歴］の［削除］をクリックする。
(3)［ファイルの削除］の［OK］をクリックする。
(4)Windowsを再起動する。

■Internet Explorer6.0をご利用の場合
(1)「Internet Explorer」を起動し、「ツール」→「インターネットオプション」を選択する。
(2)「全般」→インターネット一時ファイルの「ファイルの削除」のボタンを押す。
(3)Windowsを再起動する。

設定変更後も「メディア使用権限の取得」画面が表示される場合は、引き続き下記手順にて設定を変更してください。

4.信頼済みサイトに登録する

※下記操作につきましては、お客様のお持ちのPC上の設定変更になります。　お客様自身のご判断にて行っていただきますようお願い致します。

(1)「Internet Explorer」を立ち上げる。
(2)メニューより「ツール」 → 「インターネットオプション」 →「セキュリティ」タブを選択する。
(3)「信頼済みサイト」ボタンを選択し、右下の「サイト」ボタンを押す。
(4)「信頼済みサイト」画面内の「このWebサイトをゾーンに追加する」の下の入力窓に　*.showtime.jp　をコピーし貼り付ける。（「*」は半角記号のアスタリスク）
(5)「このゾーンのサイトにはすべてサーバーの確認（https:）を必要とする」のチェックを外し、「追加」ボタンを押す。
　 ※チェックがオンのままの場合「*」から始まる URL を登録できません。
(6)「Webサイト」の入力窓に URL が表示されれば登録完了です。

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