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動画ダウンロード
どのような手順でダウンロードするのですか？
ダウンロードしたコンテンツはどうやって見るのですか？
ダウンロード完了まで、どのくらいの時間がかかりますか？
ダウンロードに失敗してしまった場合はどうするのですか？
どうしてもダウンロードができないのですが？
ダウンロードしたコンテンツを開くことができないのですが？
「この操作に対して指定されたファイルには、アプリケーションが関連付けられていません。」と表示され、閲覧ができないのですが？
「ファイルが見つかりません」というエラーが出て、閲覧できないのですが？
使用しているダウンロードツールでダウンロードできないのですが？
ダウンロードは何回までできるのですか？
パソコンを買い換えたのですが、もう一度ダウンロードすることはできますか？
ダウンロードしたコンテンツはいつまで視聴できますか？
「メディア使用権限の取得」画面が表示され再生されないのですが？

どのような手順でダウンロードするのですか？
コンテンツを購入後、「ダウンロード画面へ」と表示されますので、そのボタンを押してページを移動してください。移動後の画面では「ダウンロード」ボタンが表示されますので、以下の手順でダウンロードを行います。（詳しくはこちらをご覧ください）
1. 「ダウンロード」ボタンを選択し、マウスを右クリックする。
2. 「対象をファイルに保存」を選択し、ダウンロードする場所を指定する。
⇒　ダウンロードが開始される。
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ダウンロードしたコンテンツはどうやって見るのですか？
以下の手順で、コンテンツを見ることができます。（詳しくはこちらをご覧ください）
1. ダウンロード終了後、「***.wmv」をダブルクリックする。
2. WindowsMediaPlayer画面上にて、ShowTime IDとパスワードが求められるので、購入時のShowTime IDとパスワードを入力する。
3. ShowTime IDとパスワードを正しく入力すると、コンテンツが再生されます。
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ダウンロード完了まで、どのくらいの時間がかかりますか？
900MB（60分）のコンテンツをダウンロードした場合のダウンロードに要する時間：
100Mbps/１〜３分　40Mbps/３〜６分　20Mbps/６〜12分　10Mbps/12〜24分
※上記はあくまで目安です。お客様がご利用するインターネット環境および利用する時間帯によって異なりますので、ご注意ください。
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ダウンロードに失敗してしまった場合はどうするのですか？
ダウンロードに失敗しても、視聴期間が終了するまで何度でもダウンロードできます。購入したコンテンツのページより同一コンテンツの「ダウンロードする」ボタンをクリックし、再ダウンロードを試みてください。
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どうしてもダウンロードができないのですが？
アンチウィルスソフト、セキュリティソフト等が起動されている場合、ダウンロードできない場合があります。この場合は、ソフトを一度終了した後、ダウンロードしてください。また、インターネットエクスプローラーで、セキュリティ設定が「高」に設定されている場合は、一度設定を標準「中」に設定してからダウンロードしてください。
＜設定方法＞
1. インターネットエクスプローラーを起動する。
2. 「インターネットオプション」→「セキュリティ」→「レベルのカスタマイズ」→「カスタム設定のリセット」にて、セキュリティレベルを「中」に下げる。
3. PCを再起動する。
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ダウンロードしたコンテンツを開くことができないのですが？
コンテンツを再生するには、お使いのパソコンに、Windows Media Player（無料）がインストールされている必要があります。お使いのパソコンにWindows Media Playerがインストールされていない場合は、こちらからダウンロード・インストールを行った後、コンテンツを閲覧してください。
※ダウンロードはこちらから
※推奨環境は、Microsoft Windows Media Player 9、10、11です。
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「この操作に対して指定されたファイルには、アプリケーションが関連付けられていません。」と表示され、閲覧ができないのですが？
コンテンツを再生するためのソフト（Windows Media Player）がお客様のパソコンにインストールされていない可能性があります。お使いのパソコンにWindows Media Playerがインストールされているかをご確認の上、インストールされていない場合は、こちらからダウンロード・インストールを行った後、コンテンツを再生してください。
※ダウンロードはこちらから
※推奨環境は、Microsoft Windows Media Player 9、10、11です。
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「ファイルが見つかりません」というエラーが出て、閲覧できないのですが？
コンテンツがうまくダウンロードできていない可能性があります。その場合はコンテンツのダウンロードページに戻り、再度「ダウンロード」ボタンより、コンテンツをダウンロードしてください。視聴期間終了まで、何度でもダウンロードできます。
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使用しているダウンロードツールでダウンロードできないのですが？
当サイトでは、特定のダウンロードツールを使用した際の動作保障は行っておりません。画面上の手順に従ってダウンロードしてください。
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ダウンロードは何回までできるのですか？
視聴期間が終了するまで、何度でもダウンロードいただけます。
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パソコンを買い換えたのですが、もう一度ダウンロードすることはできますか？
パソコンを買い換えた場合でも、視聴期間が終了するまでの間は、何度でもダウンロードいただけます。ただし、視聴期間を過ぎたコンテンツのダウンロードは、再度同一コンテンツをご購入いただく必要があります。
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ダウンロードしたコンテンツは、いつまで閲覧できますか？
各コンテンツをご購入した時から起算した視聴期間が設定してあります。また、視聴期間が過ぎたダウンロードコンテンツの再生には、再度同一コンテンツの購入が必要となります。なお、ShowTime会員を退会し、かつ、会員有効期間を過ぎた場合（※）は視聴期間の残存を問わず、コンテンツの視聴ができません。ご了承ください。

※会員有効期間とは26日〜翌25日のことを指します。
※例）20日に退会申請をした後、視聴期間１週間のコンテンツを購入された場合 → 視聴できるのは当月25日まで。当月26日からは視聴できなくなります。
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「メディア使用権限の取得」画面が表示され再生されないのですが？
ShowTimeでは著作権保護のため、Microsoft Windows Media デジタル著作権管理（DRM）システムを採用しております。
以下の手順にそって該当する会員種別【１】【２】をご確認いただき、「メディア使用権限の取得」を完了させてください。
【１】　楽天ShowTime / GyaO@ShowTime / ShowTime@spaaqs /
ShowTime@UCOM光Residence
※【１】に該当しない方は【２】へお進みください。
(1) ユーザーID・パスワードを入力し、[送信]をクリックします。
(2) [再生]をクリックすると映像が流れます。
【２】提携パートナー各社のID決済をご利用の方
(1) ご利用のサービスをクリックします。
(2) ログイン画面が表示されますので、ユーザーID・パスワードを入力しログインします。
(3) 「メディア使用権限の取得」 画面に戻り、 [ キャンセル] ボタンをクリックします。
(4) Windows Media Player の [ 再生 ] ボタンをクリックすると映像が再生されます。
映像が再生されない場合は、以下の設定をご確認ください。
(1) インターネットの一時ファイル・Cookieを削除します。
お使いのバージョンに応じた手順をご覧ください。
(2) 信頼済みサイトに登録します。

信頼済みサイトへの登録手順
(3) パソコンの「日付と時刻」を確認します。
「年・月・日・時」が正しくない場合、「メディア使用権限の取得」が自動的に認証できず映像が再生されない事がございますのでご確認ください。

「日付と時刻」の確認手順
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