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ハーレクイン（コミック）

	ハーレクイン（コミック）を読むためにはどうすればいいですか？
	無料のビューワー（表示ソフト）の動作環境を教えてください。
	無料の立ち読みは誰でも利用できますか？
	ビューワーがインストールできないのですが？
	ビューワーがインストールされてもページが表示できないのですが？
	「ユーザーアカウント制御」の確認画面が出ましたが？
	ビューワーはインストール済みなのに閲覧しようとするとエラーになるのですが？
	「保護モード」に関する警告画面が出るのですが？
	閲覧できないのですが？

ハーレクイン（コミック）を読むためにはどうすればいいですか？

「ハーレクイン（コミック）」を楽しむためには、専用ビューワー（無料）が必要です。はじめてコンテンツを読むときにインストールされますので、まずは無料の「立ち読み」でインストールと動作環境をご確認することをお奨めします。下記の手順でお試しください。

1.「立ち読み」ボタンをクリックしてください。
作品紹介の詳細ページ（購入ページ）にある、「立ち読み」ボタンをクリックしてください。（立ち読み機能は、どなたでも無料でご利用いただけます。立ち読みだけなら課金はされませんので、ご安心ください）

2.専用の無料ビューワー（表示ソフト）をインストールしてください。
「ハーレクイン（コミック）」コンテンツを楽しむためには、専用の無料ビューワー（コンテンツを読むための表示ソフト）が必要となります。（インストールは無料、作業時間も数分で終わりますので、インストールをお願いします）

「立ち読み」ボタンを押すと、インストールに進みます。「WebShellをインストールしてください。」と表示されたら「OK」ボタンをクリックします。ここで、インストール確認ダイアログ「セキュリティの警告」が表示されますので、メッセージに従ってインストールを完了してください。

※「情報バーにお気づきですか？」と表示された場合は、「閉じる」ボタンを押し、ブラウザ上部に表示される情報バーをクリックして「ActiveXコントロールのインストール」をクリックします。

※ビューワーは、Windows版 Internet Explorer 6.x（日本語版）以上のブラウザでのみ、ご利用いただけます。Macintosh版、その他のブラウザではご利用いただけませんのでご注意ください。詳しくはQ2の必要な動作環境をご覧ください。

3.「ハーレクイン（コミック）」コンテンツの画像が見れるか、確認してください。
ビューワーのインストールが終わりますと、続いて、コンテンツ画像のストリーミングが始まります。ビューワー画面に「コンテンツの表紙」が表示されるのを確認してください。

4.「ハーレクイン（コミック）」コンテンツをお楽しみください。
ビューワー画面の下部にあるツールバーには、左向きの矢印ボタンと、右向きの矢印ボタンが表示されます。左向きの矢印ボタンをクリックすると次のページに進み、右向きの矢印ボタンをクリックすると前のページに戻ります。
また、ビューワーの左画面では左の矢印が、右画面では右の矢印が表示されます。それぞれをクリックすると、次のページ、前のページに進めます。
コンテンツを読み終える場合は、最上部右上の「×ボタン」をクリックしてください。ビューワーを閉じることができます。

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無料のビューワー（表示ソフト）の動作環境を教えてください。

「ハーレクイン（コミック）」コンテンツを楽しむためには、専用の無料ビューワー（コンテンツを読むための表示ソフト）が必要となります。（インストールは無料、作業時間も数分で終わりますので、インストールをお願いします）
ただし、表示できない環境もありますので、下記の動作環境をお確かめください。

動作環境

OS	Windows XP / Windows Vista（32ビット,64ビット） / Windows 7（32ビット,64ビット） ※いずれも日本語版に限ります。 ※Macintoshではご利用いただけません。
ブラウザ	Microsoft Internet Explorer 6.x（日本語版）以上のみ ※64ビット版OSにある「Internet Explorer（64ビット）」ではご利用いただけません。IEは標準版（32ビット）をご利用ください。 ※SleipnirなどのInternet Explorer互換ブラウザやFirefoxではご利用いただけません。
プラグイン	Adobe Flash Player 9.0.28以上
解像度	1024×768以上
CPU	Pentium III以上（Pentium II以上）※１
メモリ	1GB以上（256MB以上）※１
HDD	500MB以上の空き容量（100MB以上の空き容量）※１
JavaScript	JavaScriptの設定を有効にしてください。

※１　ビューワーは、（）内の環境でもご利用になれますが、表示や操作時間など
快適に動かない場合がございます。

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無料の立ち読みは誰でも利用できますか？

	「立ち読み」は、ShowTime会員でなくても、どなたでも無料でご利用できます。（ただし、専用の無料ビューワーが必要となります）
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ビューワーがインストールできないのですが？

ビューワーがうまくインストールされない場合は、下記をご確認ください。

▼動作環境を確認
Q2にて動作環境が適合しているか、ご確認ください。

▼情報バーを確認
Windows XP SP2やVistaをお使いの場合、ブラウザの上部に情報バーが表示され、インストールがブロックされることがあります。「WebShellをインストールするには、ここをクリックしてください」をクリックし、「ActiveXコントロールのインストール」をクリックします。あとはメッセージに従ってインストールを完了してください。

▼ブラウザのセキュリティ設定を確認
Internet Explorerのセキュリティレベルの設定がインストールできない原因になっている場合があります。セキュリティ設定のご確認方法は、下記を参照ください。

１）Internet Explorerの【ツール】メニュー　－【インターネットオプション】をクリック ⇒ 【セキュリティ】タブをクリックしてください。

２）「このゾーンのセキュリティのレベル」をご確認ください。この設定が、【中】であれば、問題ありません。

※Internet Explorer 7 / 8 / 9の場合は、【セキュリティのレベル】が【中高】であれば問題ありません。

▼セキュリティソフトの設定を確認
セキュリティソフトをご利用の場合、インターネットからのソフトウェアのインストールを制限していることがあります。お使いのセキュリティソフトの設定をご確認ください。

▼Windowsの管理者権限を確認
ビューワーをインストールする場合、Windowsの管理者権限があるアカウントでログインする必要があります。

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ビューワーがインストールされてもコンテンツが表示できないのですが？

ビューワーが起動されても、コンテンツが表示されない場合は、以下の可能性が考えられます。

▼お使いの回線が混雑している、またはサーバーが混雑している可能性があります。少し時間を置かれてから、再度お試しください。

▼会社などのネットワーク環境では、ネットワーク接続が制限されている可能性があります。ファイアウォールやプロキシサーバーの設定をご確認ください。

▼お使いのセキュリティソフトの設定によりましては、うまく表示できない場合があります。各ソフトの設定をご確認いただくとともに、各社のヘルプページなどをご覧ください。

▼ビューワーのインストールが正しく完了していない可能性もあります。Ｑ９.の手順に従って一度アンインストールをしてから、再インストールを行なってください。

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「ユーザーアカウント制御」の確認画面が出ましたが？

1. Windows Vista以降のOSをご利用の場合、ビューワーを表示しようとすると、下の「ユーザーアカウント制御」の確認画面が表示されることがあります。これは、専用ビューワーのバージョンアップを行なう際に、Windows Vista以降のOSに備わったセキュリティ機能が働いているためです。この画面が表示されましたら「許可」をクリックしてください。

※Windows XPの場合や、Windows Vista以降で「ユーザーアカウント制御」機能が無効な環境の場合は、ビューワーを表示する際にバックグラウンドで自動的にバージョンアップが行われますので、操作を行う必要はありません。

2. Windows Vista以降の64ビット版OSをご利用の場合、OSを起動するたびに下の「ユーザーアカウント制御」の確認画面が表示されます。この場合も「許可」または「はい」をクリックしてください。

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ビューワーはインストール済みなのに閲覧しようとするとエラーになるのですが？

OSがWindows XPでブラウザはInternet Explorer 7をご利用の場合、「ハーレクイン（コミック）」コンテンツを閲覧しようとする際にエラーが生じることがあります。これはインストール済みのビューワーが、起動時にバックグラウンドで自動アップデートされた際に生じたものです。このエラーを解消するには、一度Internet Explorerのウインドウをすべて閉じた後、再度ビューワーを起動していただければ、以後は通常通りお楽しみいただけます。

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「保護モード」に関する警告画面が出るのですが？

OSがWindows VistaでブラウザがInternet Explorer 8をご利用の場合、ビューワーの起動時に「保護モードの警告」ダイアログが表示されることがあります。これはご利用環境に備わった保護モード機能によるものです。この場合、「許可する」をクリックしていただければ、通常通りお楽しみいただけます。また、OSを再起動するたびにダイアログが表示されることを避けるには、「今後、このプログラムに関する警告を表示しない」をチェックした上で、「許可する」をクリックしてください。

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閲覧できないのですが？

「ビューワーが立ち上がらない等コンテンツが正常に表示されない場合は、
一度ビューワーのアンインストールを行いハーレクイン(コミック)の
閲覧をお試し下さい

＜作業1＞
Windows Vista/7のバージョンには、32ビット版と64ビット版があります。
ご利用PCのバージョンをご確認の上、＜作業2＞へお進みください。
※Windows XPをご利用の方は＜作業2＞「Windows XPの方」へお進み下さい。

【確認方法】

(1)[スタート]ボタンをクリックし、[コンピュータ]にカーソルを合わせて
右クリックし、［プロパティ］クリックします。

(2) 「システム」画面が表示されたら、「システム」内の「システムの種類」を
確認します。

手順を画像で確認するにはコチラをクリック

＜作業2＞
下記アンインストール手順をご確認いただき、ビューワーの
アンインストールを行って下さい。

手順を画像で確認するにはコチラをクリック

■Windows XPの方

IEを全て閉じる。
[スタート] ボタン →[マイコンピュータ]をクリック。
「ローカルディスク(C 」→「Program Files」→「Teruten」→「WebShell」の
順にクリック。
「Uninstall WebShell」にて「Uninstall」ボタンをクリック。

■Windows Vista/7 → 32ビット版の方

IEを全て閉じる。
[スタート] ボタン → [コンピュータ]をクリック。
「ローカルディスク(C:)」→「Program Files」→「Teruten」→「WebShell」の
順にクリック。
「uninstall.exe」をクリックし、「ユーザーアカウント制御」が表示された場合は、
「続行」をクリック。
「Uninstall WebShell」にて「Uninstall」ボタンをクリック。

■Windows Vista/7 → 64ビット版の方

IEを全て閉じる。
[スタート] ボタン → [コンピュータ]をクリック。
「ローカルディスク(C:)」→「Program Files (x86)」→「Teruten」→「WebCube」の
順にクリック。
「uninstall.exe」をクリックし、「ユーザーアカウント制御」が表示された場合は、
「はい」をクリック。
「Uninstall」にて「はい」をクリック。

※PCの機種によりビューワーの格納先が異なったり、フォルダが表示
されない事があります。
上記手順にて作業が行えない場合は、お問合せフォームよりご連絡下さい。

＜作業3＞
ビューワーのアンインストールが完了しましたら、ハーレクイン(コミック)の
コンテンツで

ボタンをクリックして下さい。

下記ビューワーのインストール画面が立ち上がりますので、インストールを
行ってください。

※「情報バーにお気づきですか？」と表示される場合は、
「閉じる」ボタンをクリック

ブラウザ上部に表示される情報バーをクリックし、「ActiveXコントロールの
インストール」または「アドオンをインストールする」をクリックして下さい。

※画面例

「このソフトウェアをインストールしますか？」にて[インストールする]を
クリックする。インストールが完了すると、コンテンツが表示されます。

以上をご確認いただきましても不具合が改善されない場合は、
不具合の詳細をお問合せフォームよりご連絡下さい。

※エラーが発生する場合は、エラーメッセージの全文とエラーが発生する
タイミングをお知らせ下さい。

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