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[ iPad ]【再生エラー】iOS 13 をご利用のお客様へ

iPad（iOS 13）の「Safari」で動画の再生をしようとしたところ、Silverlightのインストールを何度も求められ、動画の視聴ができないとのお問い合わせをいただいております。

▼ 本現象については、下記手順で改善する可能性がございますのでお試しください。

[手順]
  • (1) iPad を起動し、「 設定 」をタップ。
  • (2)「 Safari 」をタップ。　 (検索メニューに「Safari」と入力して検索すると容易に探せます)
  • (3)[WEBサイトの設定] 覧にある、「 デスクトップ用WEBサイトを表示 」をタップ。
  • (4)「 すべてのWebサイト 」のチェックを「 OFF 」にする。
  • (5)再生をお試しください。