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[ Mac ]【再生エラー】Safari 12 をご利用のお客様へ

MAC PC 上のブラウザ「Safari 12」をご利用において、Silverlightのインストールが完了しているのにも関わらず、インストールが求められ、動画の視聴ができないとのお問い合わせをいただいております。(2018年9月20日現在、問題解決に向けて対応中となります / ※解決時期については未定)

対象となるお客様は、Google Chromeなどの別ブラウザにて、ご視聴をお試しくださいますようお願いいたします。

ご不便をお掛けして大変申し訳ございませんが、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

【 対象となるデバイス 】

< PC > macOS Sierra
macOS High Sierra
※ 2018年9月20日時点

< ブラウザ > Safari 12

【 エラー詳細 】

Silverlightをインストールしているにも関わらず、インストールを促される。

【 対策 】

上記現象が発生した場合は、Google Chromeなどの別ブラウザにて再生をお試しください。

・Google Chromeダウンロード ページ:
» https://www.google.com/intl/ja/chrome/?hl=

【 背景 】

Apple社の方針にて、Safari 12からAdobe Flash以外の従来のNPAPIプラグインの実行をサポートしなくなりました。

・Safariの新機能:
» https://developer.apple.com/safari/whats-new/

その為、ShowTime(ショウタイム)を視聴する際に使用していたSilverlightもサポート外となり、視聴ができなくなっております。

これまでどおり、macOS の Safari 12においてもShowTime(ショウタイム)コンテンツをお楽しみいただけますよう、至急対応を行っております。

暫くの間ご迷惑をおかけしますが、何卒ご容赦くださいますようお願いいたします。